Retningslinjer for angrerett

 

Takk for at du handler hos Hundeshoppen.

Produktene våre er designet for å oppfylle høye kvalitetsstandarder, og vi er forpliktet til å sikre din tilfredshet. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe. Vi tilbyr en 60 dagers returrett, som betyr at dersom du ikke er fornøyd med kjøpet ditt innen 60 dager vil du få full refusjon.

Vilkår for Refusjon

  1. Skadede eller Defekte Produkter: Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, vennligst ta kontakt med oss når du har mottatt varen. Vi vil gjerne erstatte produktet eller gi deg en refusjon.

  2. Angrefrist: Hvis du ombestemmer deg angående kjøpet ditt, kan du returnere det innen 60 dager etter leveringsdatoen. Produktet kan være brukt. Vær oppmerksom på at kostnadene for returfrakt er kundens ansvar.

Refusjonsprosess

For å starte en retur eller refusjon, følg disse trinnene:

  1. Ta kontakt med kundestøtteteamet vårt på kundeservice@hundeshoppen.no innen angitt tidsramme.
  2. Oppgi ordrenummeret og detaljer om produktet du ønsker å returnere.
  3. Vårt team vil veilede deg gjennom returprosessen, inkludert returadressen hvis det er aktuelt.

Refusjonstidslinje

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg om godkjennelse eller avvisning av refusjonen. Hvis godkjent, vil refusjonen behandles, og kreditten vil automatisk bli belastet den opprinnelige betalingsmetoden din innen kort tid

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om vår refusjonspolitikk, vennligst kontakt oss på kundeservice@hundeshoppen.no